お客様の状況

・自宅のパソコンが起動しないので買い替えたい

・お店に来たいが、お母さまの介護をしていて長く家を空けられない

・パソコンの知識が無いのでどんな機種が良いのか自分で決められない

・設置や設定もお願いしたい

・他にも便利な事があれば教えてもらいたい

パラグリードなら何が出来るか

・ご自宅にお伺いしてもパソコンの診断・販売・設定全て承れます

・使い方を聞いた上で、最適な機種をご案内します

・出張での設置・設定、パソコンの引き取り、不要パソコンのお買取りも出来ます

・お客様の環境で必要そうな事、なにか楽になりそうなこと考えてみます

　結果

・お持ちのパソコンは故障していましたが、比較的新しく元々Windows10のパソコンでしたので3,000円でお買取りします

・お買い替えは無期限保証のアールピーシーで、Core i5、メモリ８GB、SSD２５６GBと性能で困る事はない機種で、故障にも不安がないパソコンに

・元のパソコンは一度店頭に引き取ってデータを取り出し、お買い替えのパソコンにデータ移行、セキュリティーやMicrosoftOfficeの設定、アカウント作成、メール設定を行います

・完成したらご自宅にお届けして、無線LAN・無線プリンタの設定をして、家の中では決まった場所以外でも移動して使えるようにします

・ネットスーパーのアカウント設定から使い方のレッスンをして、今後はご自宅で日用品や食品のお買い物が出来るようにします

体が上手く動かないお母さまの介護をされていてあまり家を出られないお客様、介護支援センターの方がたまたまパラグリードをご存じでご紹介頂き、ご連絡頂きました。

当店の事が伝わって、お手伝いできた事がまず良かったです。

今までは何か大きいお買い物するのは大変で、その度何か他のサービスを頼まなくてはいけなくて、体も精神的にも疲れてしまっていたとの事。パラグリードで出来る事をしっかりやりました。

ご自宅にお伺いしての点検や販売、相談、レッスンなどは出張基本料金として5,500円を頂いています。こちらこの基本料金内でご自宅にお伺いして「その場で30分以内にお客様の問題を解決」か「購入する商品や行う修理のお見積り」か「使い方レッスン30分」などを行います。別途追加料金がかかる場合には必ず事前に料金提示を行います。

まずご自宅で動かなくなっていたパソコンは確かにHDD故障して起動しないのですが、Windows10のパソコンだったので買取保証の3,000円でお買取りとなりました。

処分するにも有料なのがパソコンなので、大体10,000円分くらいのメリットがまずありましたね。