お客様の状況
・キャリアショップにて3年前機種変更
・通話はそんなに使わない、通信料は月に3GBくらい
・バッテリーの持ちが悪くなってきて、時々極端に減ったりする
・月額も高く、安く出来るならもちろんしたい
パラグリードで無料診断の結果
・バッテリーの劣化、更新がされていない、スマホ本体性能が低い
・プランは通話無料を含み、通信量も大きい契約になっている
・機種は現行のミドルクラスや、少し前の中古でも使用に全く困らないでしょう
・環境的に格安SIMへの切り替えで大幅に月額料金を下げられる
結果
・新しい本体は中古のiPhoneの去年のモデルを安く探して仕入れてきます
・契約はLIBMOの5GBプランが月額1,380円で、月額はおよそ1/3程度になります。
・データ移行・SIM設定は3,300円、アカウント設定・メール設定は2,200円で承ります(いずれも税込)。まとめてという事でしたら価格は相談に乗ります。
いまやスマホは全年代の方に必須となっていて、新しいサービスもデジタル化が進んだり、キャッシュレスなど便利に使うためにも欠かせませんね。
とはいえ基本的に大手のキャリアで長く使ってきたお客様は月額使用料金がそのまま古いプランを使っていて、割高だったりします。
キャリアショップで説明を受けてもよく理解出来なかったり、安くならないんじゃないかと不安に感じて踏み出さない方もいらっしゃるかと存じます。プランの見直しの検討だけでもご相談に乗りますので、第三者として、お客様の損得だけ考えての意見を聞いてみたいと思われたら、店舗までお気軽にいらして下さい。
ハッキリ申し上げて、大手キャリアの全部入りプランは高いです。が、お客様の中にはそれが必要な方もいらっしゃいます。その為にプランはあります。
パラグリードでは必要不要をお客様に合わせてご案内します。自分が必要・不要と思うからご案内するのではなく、「自分がお客様の立場だったら」何を必要とするかでご案内します。
「詳しいけど自分の損得を基準に考えてくれる人」、そうですね、お子さんやお孫さんだと思ってご来店下さい。
もちろん当店で契約可能な回線やSIM以外でもちゃんとご案内します。自然とご契約は他店でお願いする事になりますが、その時はお願いします。
そうすると今後は「利益にならないのに案内してもらって申し訳ない」と言われますが、私たちはなんとも思っておりません。ボランティアではもちろんないですが、何かパソコンやスマホ周りで困った時に「あの時親切だったあそこのお店に聞いてみよう」と思ってもらえるお店になる事が狙いなので、申し訳ない事は全くないので大丈夫なのです。
スマホ本体も新品で仕入れられるものはもちろんご要望に応じて仕入れますし、中古のスマホでも近い将来まで使用に差し支えないものをご案内して安く仕入れてきます。
在庫として持っている場合もありますが、すみません、安いのですぐになくなってしまいます。少しだけお待ち頂く事も多いですが、その時「安くて使える」機種をしっかりご案内致します。
安いからといってこれはお客様にご購入頂いても困らせるだけだなと思ったら販売したくないとハッキリ言います。
そんなお店に興味があったら、本当に多少の興味でも、ぜひパラグリード店舗にいらして下さい。